릴스 도달은 줄고 카드뉴스 저장은 늘었습니다 2025년 말부터 마케팅 실무자들 사이에서 공통적으로 나오는 이야기가 있습니다. 릴스의 도달이 예전만 못한 반면, 여러 장의 이미지로 구성된 카드뉴스, 즉 캐러셀 게시물의 저장 수가 두세 배가량 늘었다는 것입니다. 우연한 현상이 아니라 인스타그램의 실제 알고리즘 구조가 바뀐 데 따른 결과로 분석됩니다. 한때 정보 전달용 보조 포맷 정도로 여겨지던 카드뉴스가 다시 주목받게 된 배경에는, 플랫폼이 콘텐츠를 평가하는 기준 자체의 변화가 자리하고 있습니다. 캐러셀에 가산점을 주는 세 가지 신호 가장 먼저 꼽히는 신호는 DM 공유입니다. 좋아요 대비 서너 배에서 다섯 배가량 높은 노출 점수가 부여되는 것으로 알려져 있으며, 특히 팔로워가 아닌 사람에게 콘텐츠를 보낼 때 점수가 가장 높게 매겨집니다. 공감할 만한 사실이나 의외의 데이터를 담은 콘텐츠일수록 공유로 이어지기 쉽고, 마지막 장에 구체적으로 누구에게 보내면 좋을지를 짚어 주는 한 줄을 더하는 것만으로도 공유 수가 눈에 띄게 늘어난다는 점이 확인되고 있습니다. 두 번째 신호는 저장입니다. 2026년 들어 저장은 콘텐츠의 가치와 유용성을 판단하는 핵심 근거로 그 비중이 한층 강화되었습니다. 저장이 많이 발생한 캐러셀은 탐색 탭에 노출될 가능성이 높아지고, 이는 곧 새로운 사용자에게 도달하는 통로가 됩니다. 체크리스트나 단계별 가이드, 비교표처럼 나중에 다시 꺼내볼 만한 정보 밀도가 높은 구성일수록 저장으로 이어지기 쉽습니다. 세 번째는 캐러셀만이 가진 고유한 이점인 재노출 구조입니다. 첫 슬라이드에서 별다른 반응이 없더라도, 며칠 뒤 두 번째 슬라이드가 마치 새로운 게시물처럼 다시 노출되고, 그래도 반응이 없으면 세 번째 슬라이드가 한 번 더 노출되는 방식입니다. 첫인상에서 반응을 얻지 못하면 곧바로 다음 콘텐츠로 넘어가 버리는 릴스와 달리, 캐러셀은 같은 사용자에게 최대 세 번의 독립적인 기회를 제공받는 셈입니다. 참여율 데이터가 보여주는 역할 차이 소셜 분석 플랫폼 소셜인사이더가 발표한 2026년 벤치마크에 따르면, 캐러셀 게시물의 평균 참여율은 0.55%로 릴스(0.52%)와 단일 이미지 게시물(0.45%)을 모두 앞서는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 두 포맷이 서로 다른 역할을 맡고 있다는 사실을 뒷받침합니다. 릴스가 아직 브랜드를 모르는 사람에게 처음 노출되는 발견의 통로라면, 캐러셀은 이미 콘텐츠를 접한 사람의 마음을 붙잡아 깊은 반응을 이끌어내는 통로에 가깝습니다. 첫 세 장을 독립적인 입구로 설계해야 합니다 캐러셀의 재노출 구조를 제대로 활용하려면 제작 방식 자체를 다시 점검할 필요가 있습니다. 기존에는 첫 장에 시선을 끄는 문구를 배치하고 두세 번째 장은 그 흐름을 이어받는 맥락으로 구성하는 경우가 많았습니다. 그런데 이런 방식으로는 두 번째나 세 번째 슬라이드가 재노출되더라도, 앞부분을 보지 못한 사용자는 내용을 온전히 이해하기 어렵습니다. 보다 효과적인 방식은 각 슬라이드를 서로 다른 진입점으로 독립적으로 설계하는 것입니다. 예를 들어 첫 슬라이드에서 문제를 제기해 스크롤을 멈추게 하고, 두 번째 슬라이드에서는 눈에 띄는 숫자나 그래프만으로도 내용을 이해할 수 있게 구성하며, 세 번째 슬라이드에서는 앞의 맥락을 몰라도 흥미를 느낄 수 있는 또 다른 관점의 문구를 배치하는 방식입니다. 이렇게 만들어진 두 번째와 세 번째 슬라이드는 앞선 내용을 보지 않은 사용자에게 재노출되었을 때도 독립적으로 기능할 수 있습니다. 도달이 낮다면 짚어봐야 할 지점들이 있습니다 저장 수가 낮게 나온다면, 본론에 해당하는 중반부 슬라이드가 추상적인 이야기에 머물러 있을 가능성이 높습니다. 구체적인 수치나 체크리스트, 단계별 안내처럼 정보 밀도를 높이는 구성으로 보완하면 저장으로 이어질 확률이 높아집니다. DM 공유가 거의 일어나지 않는다면, 마지막 슬라이드에 누구에게 보내면 좋을지를 구체적으로 짚어 주는 문구가 빠져 있지 않은지 확인해 볼 필요가 있습니다. 완독률이 낮게 나타나는 경우에는 슬라이드 사이의 연결이 약하거나 장수가 지나치게 많은 것은 아닌지 점검해야 합니다. 전체 분량을 열 장 이내로 줄이고, 각 장 끝에 다음 장에 대한 궁금증을 남기는 문장을 더하는 방식이 도움이 됩니다. 업로드한 다음 날 도달이 정체되는 경우라면, 두 번째와 세 번째 슬라이드가 앞의 맥락 없이도 시선을 붙잡을 만큼 독립적으로 설계되어 있는지를 다시 살펴봐야 합니다. 이 부분이 제대로 작동하지 않으면, 알고리즘이 제공하는 재노출의 기회를 활용하지 못한 채 지나치게 됩니다. 캐러셀은 정보 전달이 아니라 유입 채널입니다 결국 2026년의 캐러셀은 단순한 정보 전달 포맷에서 벗어나 하나의 유입 채널로 자리를 옮기고 있습니다. 릴스가 아직 브랜드를 모르는 사람을 찾아내는 발견의 도구라면, 캐러셀은 그렇게 발견된 사람의 마음을 실제로 움직이는 도구에 가깝습니다. 지금 계정에 올라와 있는 카드뉴스가 있다면, 두 번째와 세 번째 슬라이드만 따로 떼어 보았을 때도 스크롤을 멈추게 만들 만한 힘이 있는지 점검해 보는 것이 새로운 알고리즘에 대응하는 첫걸음이 될 수 있습니다.

자고 일어나면 새로운 기술이 쏟아지는 세상입니다. 어제는 챗GPT가 화제였는데, 오늘은 또 다른 AI 서비스가 세상을 바꿀 것이라며 뉴스피드를 점령합니다. 많은 분들이 이 거대한 정보의 파도 앞에서 현기증을 느끼곤 합니다. "나만 뒤처지는 것은 아닐까?" 하는 불안감, 즉 'AI 포모(FOMO)' 증후군이 우리 사회를 휩쓸고 있는 듯합니다. 하지만 스토리 전문가의 관점에서 이 현상을 바라보면, 우리는 지금 기술 그 자체보다 더 중요한 흐름을 놓치고 있을지도 모릅니다. 진정한 트렌드 읽기란 단순히 유행하는 기술의 기능을 외우는 것을 넘어섭니다. 그 기술이 우리의 삶을, 그리고 인간의 본성을 어떻게 흔들고 있는지를 파악하는 깊은 통찰력에 있습니다. AI라는 거대한 해일 앞에서 우리가 주목해야 할 것은 물결의 높이가 아니라, 그 물결이 향하는 방향과 그 속에서 변하지 않는 가치입니다. 오늘 저는 AI 시대를 관통하는 진짜 트렌드를 읽어내며, 우리의 삶을 더욱 풍요롭고 의미 있게 만들 지혜에 대해 이야기하려 합니다. AI 시대, 답을 찾는 대신 '질문'으로 미래를 창조하는 힘 우리는 오랫동안 학교와 사회에서 '빠르고 정확하게 정답을 맞히는 능력'을 최고의 미덕으로 여겨왔습니다. 하지만 AI의 등장은 이 게임의 규칙을 송두리째 바꿔버렸습니다. 방대한 지식을 검색하고 정리하여 답을 내놓는 일은 이제 AI가 인간보다 훨씬 더 잘 수행합니다. 그렇다면 인간에게 남겨진 영역은 무엇일까요? 바로 '좋은 질문'을 던지는 능력입니다. 이제 트렌드의 핵심은 '누가 더 많이 아느냐'에서 '누가 더 날카롭게 질문하느냐'로 이동하고 있습니다. AI에게 원하는 결과물을 얻어내기 위해 입력하는 명령어인 '프롬프트(Prompt)'는 단순한 기술적 용어가 아닙니다. 그것은 문제의 본질을 꿰뚫어 보고, AI라는 강력한 도구에 방향성을 제시하는 지휘자의 지휘봉과도 같습니다. 따라서 앞으로의 인재상은 백과사전 같은 지식을 가진 사람이 아니라, 엉뚱해 보일지라도 창의적인 질문을 던져 새로운 맥락을 만들어내는 기획자가 될 것입니다. 질문의 격차가 곧 수준의 격차가 되는 시대, 우리는 이 흐름 속에서 자신만의 통찰력을 길러야 합니다. 단순히 주어진 답을 찾기보다는, 스스로 질문을 던지고 그 답을 찾아가는 과정에서 진정한 성장과 만족을 경험할 수 있습니다. 기술의 완벽함 속에서 '인간다움'이 선물하는 진짜 행복 역설적이게도 디지털 기술이 완벽에 가까워질수록, 사람들은 그 반대편에 있는 아날로그적 가치에 목말라합니다. AI가 그린 그림은 매끈하고 화려하지만, 어딘가 차갑게 느껴질 때가 있습니다. 반면 투박하더라도 사람의 손길이 닿은 흔적, 약간의 실수, 그리고 그 안에 담긴 고유의 서사에 사람들은 지갑을 엽니다. 우리는 이러한 현상을 '하이테크, 하이터치(High-Tech, High-Touch)'의 재림이라 부를 수 있습니다. 최근의 트렌드를 살펴보면 AI 기술을 적극 활용하는 동시에, 오직 인간만이 줄 수 있는 공감과 위로, 그리고 '진정성'을 강조하는 브랜드가 큰 사랑을 받고 있습니다. AI가 업무의 효율을 극대화해 준다면, 그로 인해 확보된 시간은 기계적인 업무가 아닌 사람을 만나고 감정을 나누는 데 쓰여야 합니다. 기술이 인간을 대체하는 것이 아니라, 인간이 더욱 인간다워질 수 있도록 돕는 방향으로 트렌드는 흐르고 있습니다. 가장 인간적인 것이 가장 경쟁력 있는 무기가 되는 시대가 도래한 것입니다. 진정한 행복은 기술의 완벽함에서 오는 것이 아니라, 불완전하지만 따뜻한 인간적 교류와 진심에서 피어난다는 점을 기억해야 합니다. '완성'을 버리고 '성장'을 택할 때 비로소 열리는 기회들 과거에는 대학에서 배운 지식이나 초기에 습득한 기술로 평생을 살아가는 것이 가능했습니다. 하지만 AI 시대의 트렌드 주기는 너무나 짧아서, 어제의 지식이 오늘은 낡은 것이 되어버리곤 합니다. 따라서 지금 우리에게 필요한 것은 특정 기술을 마스터하는 '완성'이 아니라, 끊임없이 새로운 것을 배우고 낡은 것을 버리는 '적응'의 태도입니다. 이것을 '유동적 지능(Liquid Intelligence)'이 중요해진 시대라고 표현합니다. 고정된 틀에 갇히지 않고 물처럼 유연하게 변화를 받아들이는 능력입니다. 전문가들은 이제 자신의 전문 분야만 고집하지 않습니다. AI라는 도구를 자신의 영역에 어떻게 접목할지 끊임없이 실험하고, 실패를 두려워하지 않고 베타 버전의 삶을 사는 것을 즐깁니다. 변화를 두려움의 대상이 아닌, 올라타야 할 파도로 인식하는 유연성, 그것이 바로 AI 시대를 생존하고 리드하는 사람들의 공통된 특징입니다. 우리는 끊임없이 변화하는 과정 속에서 스스로를 재정의하고, 예상치 못한 새로운 기회와 성장통을 통해 더욱 단단한 존재로 발전할 수 있습니다. 모든 기술을 뛰어넘는 단 하나의 힘: 당신의 '진심'과 '이야기' 화려한 생성형 AI 도구들이 쏟아져 나오지만, 결국 사람의 마음을 움직이는 것은 기술 그 자체가 아닙니다. 그 기술을 통해 전달하고자 하는 메시지, 즉 '스토리'입니다. 아무리 뛰어난 CG 기술과 AI가 만든 영상이라도 그 안에 탄탄한 서사와 철학이 없다면 공허한 볼거리에 불과합니다. 우리는 도구의 사용법을 익히는 데 급급해, 정작 그 도구로 무엇을 만들고 싶은지에 대한 고민을 놓치곤 합니다. AI는 훌륭한 조수일 뿐, 창조의 주체는 여전히 우리 자신입니다. 내가 누구인지, 우리 브랜드가 세상에 전하고 싶은 가치가 무엇인지에 대한 확고한 '자기 서사'가 있는 사람만이 AI라는 강력한 엔진을 달고 더 멀리 나아갈 수 있습니다. 트렌드의 홍수 속에서도 흔들리지 않는 중심은 결국 나만의 스토리에서 나옵니다. 기술이 아무리 발전하더라도, 우리의 진심이 담긴 이야기는 사람들의 마음을 움직이고 세상을 변화시키는 가장 강력한 힘으로 남아 있을 것입니다.

매일 아침 스마트폰을 켜고 뉴스피드를 내리다 보면, 마치 내 마음을 읽은 듯한 광고가 눈앞에 나타나 놀라움을 금치 못할 때가 많습니다. 어제 친구와 대화 중에 스치듯 언급했던 운동화가 할인된 가격으로 떠 있거나, 평소 즐겨 읽는 문체로 작성된 상품 소개 글이 어느새 구매 버튼을 누르게 만드는 경험은 이제 낯설지 않습니다. 우리는 흔히 "알고리즘이 나를 이곳으로 이끌었다"라고 농담처럼 이야기하지만, 그 이면에는 이미 인간의 예측 능력을 뛰어넘은 고도화된 인공지능(AI) 기술이 자리 잡고 있습니다. 단순히 데이터를 분석하고 분류하던 수준을 넘어, 이제는 스스로 생각하고 창작하며 심지어 소비자의 감성까지 건드리는 AI 마케팅이 놀라운 속도로 진화하고 있습니다. 과연 이 기술은 어디까지 와 있으며, 마케팅이라는 거대한 스토리텔링의 세계에서 AI는 어떤 역할을 하고 있는지, 그 현주소를 깊이 있게 들여다봅니다. 당신의 마음을 읽는 AI 마케팅: 소름 돋는 초개인화의 비밀 과거의 마케팅이 불특정 다수에게 그물을 던져 물고기를 잡는 방식이었다면, 현재의 AI 마케팅은 작살로 정확히 목표물을 겨냥하는 것과 같습니다. 하지만 이제는 그 '겨냥'의 수준이 상상을 초월합니다. AI는 우리가 남긴 디지털 발자국—검색 기록, 머무른 시간, 클릭한 이미지, 심지어 스크롤을 멈춘 구간—을 분석하여 우리가 무엇을 원하는지 우리 자신보다도 더 빨리 알아챕니다. 이를 마케팅 용어로는 '초개인화(Hyper-personalization)'라고 부릅니다. 단순히 "30대 남성이 좋아할 만한 옷"을 추천하는 것을 넘어, "지금 비가 오는 날씨에, 우울한 기분을 느끼고 있을, 평소 모던한 스타일을 선호하는 특정 개인"에게 딱 맞는 음악과 상품을 제안합니다. 고객은 기업이 나를 깊이 이해하고 있다는 착각에 빠지게 되고, 이러한 감정적 연결은 곧장 브랜드 충성도로 이어집니다. AI는 24시간 잠들지 않고 전 세계 수십억 명의 고객 한 명 한 명에게 전담 비서처럼 붙어 있는 셈입니다. AI가 직접 쓰고 그리는 광고의 시대: 창작의 경계를 허물다 가장 놀라운 변화는 바로 '창작'의 영역에서 일어나고 있습니다. 불과 몇 년 전만 해도 "AI가 계산은 잘해도 예술은 못 할 것"이라는 인식이 지배적이었습니다. 하지만 챗GPT(ChatGPT)와 미드저니(Midjourney) 같은 생성형 AI의 등장은 이러한 고정관념을 완전히 깨뜨렸습니다. 이제 마케터들은 몇 가지 키워드만 입력하면 단 몇 초 만에 수십 개의 광고 문구를 받아봅니다. 심지어 브랜드의 톤앤매너(Tone & Manner)를 학습시켜 유머러스한 글부터 진중한 전문 칼럼까지 자유자재로 구사합니다. 시각적인 부분은 더욱 충격적입니다. 제품 사진을 찍기 위해 스튜디오를 대관하고 모델을 섭외하던 과정이 생략되기도 합니다. AI가 가상의 모델을 생성하고, 제품이 사용되는 이상적인 배경을 그려내기 때문입니다. 이는 마케팅 비용의 획기적인 절감을 가져왔을 뿐만 아니라, 인간의 상상력으로는 도달하기 힘들었던 초현실적인 비주얼을 구현해냄으로써 소비자의 시선을 사로잡고 있습니다. 인간보다 더 인간적인 AI: 감정을 이해하는 챗봇과 가상인간의 등장 "상담원 연결은 0번을 눌러주세요." 지루한 대기 음악을 들으며 짜증을 내던 경험은 점차 사라지고 있습니다. 자연어 처리(NLP) 능력이 비약적으로 발전한 AI 챗봇은 이제 고객의 질문 의도를 정확히 파악하고, 마치 사람과 대화하듯 자연스러운 상담을 진행합니다. 단순히 매뉴얼에 있는 답변을 내놓는 것이 아니라, 이전 대화 맥락을 기억하고 고객의 감정 상태에 맞춰 위로를 건네거나 유머를 던지기도 합니다. 더 나아가 '버추얼 인플루언서(가상 인간)'는 마케팅의 새로운 아이콘이 되었습니다. 늙지도, 지치지도 않으며 스캔들도 없는 이 완벽한 모델들은 소셜 미디어에서 수백만 팔로워를 거느리며 막강한 영향력을 행사합니다. 소비자들이 이들이 가상 존재임을 알면서도 열광하는 이유는, 그들이 보여주는 라이프스타일과 스토리가 AI가 정교하게 설계한 '가장 매력적인 모습'이기 때문입니다. AI 시대, 마케터는 무엇을 해야 할까요?: 기술을 넘어선 인간의 역할 그렇다면 AI가 모든 것을 대체하는 세상에서 인간 마케터는 설 자리를 잃게 될까요? 역설적이게도 기술이 발전할수록 '진짜 인간의 감성'과 '통찰력'은 더욱 귀해지고 있습니다. AI는 방대한 데이터를 통해 '가장 확률 높은 답'을 제시할 수는 있지만, 사람의 마음을 울리는 진정성 있는 스토리의 '근원'을 만들어내는 데에는 한계가 있습니다. 현재의 AI 활용 마케팅은 인간과 AI의 '협업' 단계에 와 있습니다. AI는 지치지 않는 손발이 되어 데이터를 분석하고 초안을 만들며 효율성을 극대화합니다. 그리고 인간은 그 결과물에 영혼을 불어넣고, 윤리적인 판단을 내리며, 최종적으로 고객과 공감하는 역할을 맡습니다. 결국 도구는 도구일 뿐, 그 도구를 쥐고 어떤 그림을 그릴지 결정하는 것은 여전히 인간의 몫입니다. AI 기술은 마케팅의 종말이 아니라, 마케터가 단순 반복 업무에서 벗어나 진정한 창의성의 세계로 나아갈 수 있게 해주는 날개가 되어주고 있습니다.